お問い合わせ

営業日時

営業時間 10:00〜17:00
休日 土曜・日曜・祝祭日 その他臨時のお休み(GW・夏季・年末等)

※お問い合わせから1~2営業日でのご返信となります。


よくあるご質問

Q: 納品書に金額を入れないのは可能でしょうか?

A:当店の納品書は金額未記載のものを商品に同梱しております。
※代引きでご購入の場合のみ金額が記載されております。

Q: 領収書はもらえますか?

A:メールでの発行と紙で発行し商品に同梱することが可能でございます。

Q: 注文確認や発送メールが届きません

A:迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認いただけますと幸いです。

Q: 熨斗(のし)掛けはできますか?

A:ご対応可能でございます。
カート画面にて熨斗のご用途などをお選びください。

Q: 包装はできますか?

A:1包装200円より、ご対応可能でございます。
カート画面、右上の【ラッピングの追加】から完全包装をお選びください。

Q: 返品はできますか?

A:申し訳ございません、お客様都合での返品はできかねます。

Q: 請求先住所って何ですか?

A:請求先住所とはご注文者様の住所の事でございます。

Q: 銀行振込ってどうすればいいですか?

A:受付完了メールにて振込先口座のご案内をしておりますので、そちらからご入金お願いいたします。

Q: 購入者と送り先が別の時はどうしたらいいですか?

A:ご購入手続きの際に配送先を送りたい方の住所にしてお支払いへ進み、送り主住所の欄で【配送先とは異なる】をご選択ください。

Q:海外への発送はできますか?

A:ご希望に添えず申し訳ございません、海外への発送はできかねます。


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